Chính sách đổi trả

- Điều kiện đổi – trả sản phẩm:
  
  1. Các sản phẩm được đổi/trả
  - Việc đổi sản phẩm phải được thực hiện trong vòng 7 ngày kể từ ngày quý khách nhận sản phẩm.
  - Sản phẩm vẫn còn trong trạng thái ban đầu, có đầy đủ nhãn mác, thiết bị và phụ kiện đi kèm.
  - Sản phẩm không qua sửa chữa, bị bẩn hoặc hư hỏng.
  - Hoàn trả sản phẩm có bao bì đầy đủ, có tên và mã sản phẩm bên ngoài.
  - Hoàn trả sản phẩm cùng hóa đơn, chứng từ có liên quan trong quá trình mua sản phẩm.
  2. Các sản phẩm không được đổi – trả
  - Sản phẩm được mua trong thời gian khuyến mãi và không áp dụng chính sách đổi/trả sản phẩm.
  - Các sản phẩm được Hoàng Long quy định cụ thể không cho phép đổi/trả hàng.
  3. Hoàn tiền:
  - Khi đổi sản phẩm mới, khách hàng sẽ được hoàn lại số tiền dư nếu sản phẩm mới có giá trị thấp hơn sản phẩm cũ.
  - Khách hàng sẽ được hoàn tiền 100% nếu sản phẩm được chúng tôi nhận lại hàng hoặc tính phí tùy theo tình trạng sản phẩm. Thời gian nhận tiền hoàn trong vòng 3 ngày làm việc.